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3U澳新凯墨12日（奥墨）•食无忧•海陆空•四世遗•大堡礁
日期：第 1 天 行程：各地成都 航班待告 餐饮：无餐 住宿： 待告 晚22:30成都双流国际机场T1航站楼集合，在专业领队的带领下，办理出境和登机手续。请各位团友按照出团通知要求准时到达集合地点并保持电话畅通。开启愉快的旅游！ 日期：第 2 天 行程：飞机、巴士 餐饮：待告 住宿：奥克兰/汉密尔顿/罗托鲁瓦 成都奥克兰 参考航班 3U8909 CTU AKL 0145/1830 飞行时间约13小时 乘机前往奥克兰，奥克兰（Auckland），是新西兰的第一大城市，是全世界拥有帆船数量最多的城市，所以又被称为“风帆之都”，是南半球主要的交通航运枢纽，新西兰的经济、文化、政治、航运和旅游中心，也是新西兰最大的港口城市，怡人的环境，高水准的生活和迷人的风景，所以奥克兰连续多年被评为世界上最宜居的城市之一，位于南太平洋南纬37度，是全世界最美丽的城市之一。新西兰的首都早先设在奥克兰，后来才迁至北岛南端的惠灵顿。现今的奥克兰仍然为新，西兰最发达的地区之一，同时也是南太平洋的枢纽，旅客出入境的主要地点。在2015年的世界最佳居住城市评选中，奥克兰高居全球第三位，这也是奥克兰连续三年蝉联全球最适宜城市前三名，抵达后导游接机入住酒店休息。 日期：第 3 天 行程：巴士 餐饮：含早餐、午餐、晚餐 住宿：奥克兰/汉密尔顿/罗托鲁瓦 奥克兰 罗托鲁瓦 单边车程约3-3.5小时 早餐后乘车前往罗托鲁瓦，新西兰被誉为诗画仙境，罗托鲁瓦既是土著毛利人的聚集地，又是新西兰火山温泉中心，“罗托鲁瓦”是毛利语火山口湖的意思。途中会经过宁静的Matamata小镇： 【玛塔玛塔小镇】是一个辖区人口仅一万两千人的乡村小镇，坐落在新西兰北岛盛产奶牛的怀卡托地区，也是电影《魔戒》取景地之一。玛塔玛塔地区广种蔬菜和花卉，是新西兰最重要的牧羊区之一。从奥克兰到罗托鲁瓦通常都会经过该小镇。 【毛利文化村】（行程时间不低于50分钟）位于罗托鲁瓦市东南部，分为毛利土著文化区和地热奇观区两个部分，在中央接待展区陈列着毛利人独特的雕刻、建筑、狩猎、宗教等用品和实物，是游客了解毛利族文化的最佳场所。传说1000多年前，毛利人从太平洋中部乘木筏迁居于此，他们能歌善舞，擅长雕刻，敬重神明，以相互触碰鼻尖表示问候，毛利人还喜欢因地制宜地利用地热来烩制食物。园区深处则是神秘的地热喷泉区，【地热喷泉保护区】这里很多热泉及泥浆池，到处蒸气弥漫，传出阵阵硫磺气味。当地的华卡雷瓦喷泉定时喷发，擎天水柱如喷泉倾泻而出，蔚为奇观，成为罗托鲁瓦的最佳地标。 【库瑞地热公园温泉浴足】由于这里弥漫强烈的气味，因此得了一个”硫磺城”的诨名。您就会产生某种奇特的感觉。公园、人行道和大街上里飘着神秘的雾气，偶尔会闻到硫磺味――这正是这里的特色之所在。您可在天然地热温泉池中泡足，感受闻名的新西兰地热，为您消除旅途的疲劳。 精选赠送:【罗托鲁瓦库瑞地热公园温泉浴足】天然地热温泉浴足，缓解旅途疲劳 日期：第 4 天 行程：巴士 餐饮：含早餐、午餐、晚餐 住宿：奥克兰/汉密尔顿/罗托鲁瓦 罗托鲁瓦奥克兰 单边车程约3-3.5小时 早餐后游览： 【罗托鲁瓦湖漫步】传说湖泊东岸的酋长女儿海尼莫阿曾随着笛声游到湖中摩库伊阿岛，寻找到相恋的情人图唐尼凯。湖上风光很优美，湖水碧绿清澈，每年都会吸引数十万名游客来此流连。在湖畔散步，海鸥在身旁起舞，优雅的黑天鹅在湖中游弋，颇有一份诗情画意的韵味。 【爱歌顿牧场】（行程时间不低于40分钟）世界十佳农庄之一，面积约135公顷，也是新西兰面积最大的观光牧场。牧场所饲养的动物包括绵羊，肉牛，红鹿，梅花鹿，驼羊，骡马，驼鸟和鸸鶓（国鸟）等，您可以乘坐农场拖拉机巡视整个农场，沿途可以喂养小羊,小牛和鹿以及各种小动物，还可以摸到软黄金之称的驼羊,并有机会品尝新西兰蜂蜜或猕猴桃酒，充分体验新西兰地道的农场FARM生活。 【红树森林】这是一大片人工栽种的红树林，高耸的美国加利福尼亚海岸的红木森树围合成一个巨大的天然氧吧，让人神清气爽。这里有着最清新最纯洁的空气，美丽的红木森林也是新西兰最壮观的大自然景观之一。 【市府花园】是一座被绿树、草坪和水池环绕的古典都德式橘红群楼，原本想用作政府办公，后因居民反对成了人们打门球，喝咖啡的地方。在阳光的普照下，鲜花娇艳多姿，碧草翠绿如茵，显得分外夺目，为罗托鲁瓦的另一标志性景点。 特别赠送：【爱歌顿牧场】品尝奇异果果汁及美味蜂蜜（以牧场实际赠送为准） 日期：第 5 天 行程：巴士 餐饮：含早餐、午餐、晚餐 住宿：黄金海岸/布里斯班 奥克兰黄金海岸/布里斯班 航班待告 乘机前往黄金海岸/布里斯班，抵达后游览： 【天堂农庄】（不低于30分钟）是一片广阔小山丘上的澳洲开放式农庄，与华纳电影世界和水上世界比邻，占地12公顷，在这里您可以体验到火热的澳洲农庄生活，享有独一无二的澳洲时刻。游客可在园区内自由参观活动，农庄按时设有众多表演项目——四大王牌表演秀（表演时间及内容以农庄安排为准，错时不补），可领略轻松幽默的澳洲传统文化，所有表演均提供中文解说服务，不让您错过任何一个笑点。 1、真原剪羊毛秀 展现牧场牛仔娴熟的剪羊毛技艺；有时还会即兴邀请您登台亲身体验剪羊毛活动。 2、澳洲牛仔牧马表演 牧马表演是天堂农庄里最能充分体现澳洲牛仔传统风采的节目。 3、澳洲农场表演 包含牧羊人甩皮鞭表演、回力标表演，还有聪明的牧羊犬赶羊表演，生动展示传统农场的真实生活。 4、比利茶，丛林面包制作秀 游客围坐在营地篝火旁，由牛仔介绍丛林面包的制作方法，品尝比利茶和丛林面包！ 您还可以前往动物宝贝幼儿园，抱抱各种动物小宝宝，并亲手给它们喂食。 【塘鹅湾】塘鹅是世界上最大的飞鸟，以嘴大而闻名，是西方人眼中的“送子鸟”，黄金海岸的塘鹅湾，景色优美，环境优良，成群的野生塘鹅与居民和谐相处。幸运的话，还能看到成群的塘鹅汇聚在这里，等待附近的居民喂食，成了一道独特的风景,所以人们把这里称作塘鹅湾。 独家赠送：【塘鹅湾】观鸟，看人与动物的和谐相处 独家赠送：游览黄金海岸经典主题乐园-天堂农庄，玩得尽兴同时解决餐饮烦恼，特别赠送澳式BBQ半自助餐 日期：第 6 天 行程：飞机、巴士 餐饮：含早餐、午餐、晚餐 住宿：悉尼 黄金海岸/布里斯班 悉尼 航班待告 早餐后前往游览： 【黄金海岸直升机】（乘坐时间不低于5分钟）乘直升机飞行从空中游览黄金海岸无疑是一场激动人心的特别体验，接受过起飞前简短的安全培训后，伴随着飞机的拔地而起，波澜壮阔的海岸风景扑面而来，辽阔的海面泛着粼粼的波光，金色的沙滩绵绵不绝，整个城市河道纵横、高楼大厦节次鳞比，直升机将依次飞过南港海道上的Mirage码头、喜来登酒店，直到风光旖旎的南斯特拉布鲁克岛的最南端。 【滑浪者天堂】这里有明媚的阳光、连绵的白色沙滩、湛蓝透明的海水、浪漫的棕榈林，您可以在这片洁白的沙滩上赤足蹦跳，在海边俯拾贝壳，尽享世界闻名的“滑浪者天堂”的独特魅力！ 独家安排：黄金海岸【直升机】空中俯瞰绝美海岸线 温馨提示：若因天气条件或飞机检修或机械故障等原因导致直升机无法飞行，旅行社将按成本价退还乘机费用，或在时间充裕的情况下安排其他景点替换。 日期：第 7 天 行程：巴士 餐饮：含早餐、午餐、晚餐 住宿：悉尼 悉尼蓝山悉尼 前往游览： 【蓝山国家公园】（行程时间不低于2小时）位于悉尼以西65公里处，是该州的一处著名旅游圣地。是一系列高原和山脉的总称，蓝山生长着多达91种桉树，苍翠的桉树叶释放的油雾弥漫在山间，形成一层蓝色的薄雾，蓝山因此而得名。蓝山卡通巴附近怪石林立，有三姐妹峰、吉诺兰岩洞、温特沃思瀑布及鸟啄石等天然胜景，同时又以其丰富的澳洲原住民文化遗产而闻名。由蓝山山脉以及附近区域组成的大蓝山区于2000年列入世界自然遗产名录。 【鲁拉小镇】蓝山脚下的LEURA小镇，它的美丽绝不输给欧洲的童话小镇。漫步在绿树成荫的大街上，艺术画廊、文物店、精品店、特产商店争相映入眼帘。其丰富多彩的植物、林间绿地、喷泉和茶室是大自然爱好者必游之地。蓝天白云、青葱绿树、清澈湖水，空气纯净，阳光通透，人在路上走，如在画中游，这里也被称为最美的小镇。 【澳大利亚国家海事博物馆】（行程时间不低于30分钟）(Australian National Maritime Museum)位于达令港(Darling Harbour)北端，是一个包含室外与室内展场的大型博物馆，同时也是悉尼首屈一指的热门旅游胜地，无论是大人或是小孩，都可以在这里获得十分新奇有趣的体验!位于中央大楼的主展览厅，停泊著很多经历了大风大浪，颇具历史价值的船只，所有亲眼看到的游客都会不由自主的发出无尽的惊叹声。博物馆还举办各类不断变化的临时展览，博物馆码头泊有历史悠久的船队（如船只在港时可见）。 您还可自费：登上潜艇，进入水下战争的奇妙世界;探索最后几艘大炮驱逐舰;一睹世上神奇的驱逐舰吸血鬼号(HMAS Vampire)、潜水艇昂斯洛号(HMAS Onslow)以及古帆船复刻版的奋进号(HMB Endeavour Replica)(帆船在港时)的迷人风采。 独家赠送：世界十大最佳博物馆之一，【澳大利亚国家海事博物馆】 温馨提示：长途景点受交通、天气等各种不可控因素影响，最终游览时间以实际时长为准。 日期：第 8 天 行程：飞机、巴士 餐饮：含早餐、午餐、晚餐 住宿：凯恩斯 凯恩斯 墨尔本 航班待告 【凯恩斯】位于澳大利亚东北部特里尼蒂湾附近，是大堡礁中段旅游和贸易的重要港口城市，凯恩斯凭着【大堡礁】和【热带雨林】两大荣获世界自然遗产的地理奇观而享誉世界【绿岛大堡礁游轮出海】（从乘船出发至游览结束全程不低于3小时）绿岛大堡礁是近岸最大，最不受人工破坏和最具有大自然气息的大堡礁岛屿。位于凯恩斯东面的绿岛是一座土石和成林的树木构成的大陆岛屿，近海覆满了珊瑚礁，非常适合近海潜水；岛上有数条步道，游客可欣赏到岛上的热带雨林景致；抵达后或在热带雨林生态漫步,享受天然大氧吧；或在著名的海滩阳光浴，体验澳洲人之豪放情怀；凭海临风，看过往船只。 绿岛生态之旅（Green Island Eco Adventure）包含： ★双体豪华游船往返 ★免费乘坐玻璃底船观光或浮潜（两者选其一） ★绿岛热带雨林自助漫步 ★船上提供热茶及咖啡 ★独家赠送：赠送船上或岛上用餐或凯恩斯用餐（根据航班及乘船时间不同，安排赠送的餐食可能会有所不同） 小贴士：出海时，请带上防晒用品、泳衣裤、浴巾等，上/下船请按顺序排队千万小心脚下，以免滑倒摔伤！请照看好您的小孩和老人以及贵重物品，【浮潜和深潜】都属于高危项目，不属于保险公司承保范围，请游客根据自身情况谨慎选择！ 请注意：长途景点受交通、天气等各种不可控因素影响，最终游览时间以实际时长为准；如因天气原因或机械故障等导致船公司取消出海或因航班延误、取消等不可抗力因素导致未能乘船出海，我社只负责按成本价退还船票费用。 日期：第 9 天 行程：飞机、巴士、船 餐饮：含早餐、午餐、晚餐 住宿：墨尔本 凯恩斯墨尔本 航班待告 【凯恩斯】位于澳大利亚东北部特里尼蒂湾附近，是大堡礁中段旅游和贸易的重要港口城市，凯恩斯凭着 【大堡礁】和【热带雨林】两大荣获世界自然遗产的地理奇观而享誉世界 【绿岛大堡礁游轮出海】（从乘船出发至游览结束全程不低于3小时）绿岛大堡礁是近岸最大，最不受人工破坏和最具有大自然气息的大堡礁岛屿。位于凯恩斯东面的绿岛是一座土石和成林的树木构成的大陆岛屿，近海覆满了珊瑚礁，非常适合近海潜水；岛上有数条步道，游客可欣赏到岛上的热带雨林景致；抵达后或在热带雨林生态漫步,享受天然大氧吧；或在著名的海滩阳光浴，体验澳洲人之豪放情怀；凭海临风，看过往船只。 绿岛生态之旅（Green Island Eco Adventure）包含： ★双体豪华游船往返 ★免费乘坐玻璃底船观光或浮潜（两者选其一） ★绿岛热带雨林自助漫步 ★船上提供热茶及咖啡 ★独家赠送：赠送船上或岛上用餐或凯恩斯用餐（根据航班及乘船时间不同，安排赠送的餐食可能会有所不同） 小贴士：出海时，请带上防晒用品、泳衣裤、浴巾等，上/下船请按顺序排队千万小心脚下，以免滑倒摔伤！请照看好您的小孩和老人以及贵重物品，【浮潜和深潜】都属于高危项目，不属于保险公司承保范围，请游客根据自身情况谨慎选择！ 请注意：长途景点受交通、天气等各种不可控因素影响，最终游览时间以实际时长为准；如因天气原因或机械故障等导致船公司取消出海或因航班延误、取消等不可抗力因素导致未能乘船出海，我社只负责按成本价退还船票费用。 日期：第 10 天 行程：巴士 餐饮：含早餐、午餐、晚餐 住宿：墨尔本 墨尔本 前往游览： 【举世闻名大洋路十二门徒岩】（行程时间不低于30分钟）乘车前往参观大洋路著名的海岸奇景之一 【十二门徒岩】（高速路单边车程约3-4小时左右）是澳大利亚最著名的地标性景观之一，屹立在维多利亚州南部海岸已有二千万年，因为数量及形态酷似耶稣的十二门徒，人们就以圣经里的十二门徒为之命名。这组岩石群是由具有千万年历史的石灰石、沙岩和化石逐渐形成的，强烈的海潮和风力令这些埋藏在海底的岩石暴露水面，在海风和海浪的不断侵蚀下最终形成“十二门徒岩”。 而时至今日，已只剩下八个，十二门徒岩终有一天将会全部消失。这些巨大的海礁，傲立在艳蓝色的水里，明亮的土黄色礁石，姿态各异，却都庞大雄伟，这些石块有如一座座巨人立于海面上，日出和黄昏时背着阳光就像是上帝的门徒。 温馨提示：长途景点受交通、天气等各种不可控因素影响，最终游览时间以实际时长为准。 日期：第 11 天 行程：飞机、巴士 餐饮：含早餐、午餐、晚餐（飞机餐） 住宿：飞机上 墨尔本成都 参考航班 3U602 MEL CTU 2110/0615+1 早餐后游览： 【联邦广场】是您探索墨尔本各地区的绝佳出发点，几栋超现实的抽象建筑物汇集一处，置身于哥德式教堂、维多利亚式的火车站对面，显得很叛逆。广场汇集着浓郁未来主义色彩的建筑，再加上四通八达的有轨电车，穿行在如流的轿车中的马车，使现代和古典交织成动人的乐章，从而使这里成为墨尔本最热闹的文化空间 【霍西尔巷-涂鸦墙】涂鸦街是墨尔本最富有活力的地方之一，墨尔本的涂鸦很多，其中Hosier Lane是最有名的，也是韩剧《对不起我爱你》在墨尔本的一个经典取景地。狭窄的街道两边都是各式各样的涂鸦作品，不仅是整条街的墙壁，窗户，甚至垃圾桶都被涂鸦。色彩鲜艳，有些还别具一格的呈3D画作展示。这里不仅有很多作品是涂鸦大师的作品，而且优越的地理位置吸引着涂鸦艺术家不断推陈出新，霍西尔巷因此闻名遐迩。 【弗林德火车站】（外观）宏伟的爱德华七世巴洛克风格的弗林德火车站，是澳大利亚最早的火车站，也是墨尔本当地火车线路的总站，成为墨尔本最显眼的建筑之一。这幢百年的米黄色文艺复兴式建筑物，已成为墨尔本的著名标志，它经常出现在旅游刊物的封面。它与联邦广场隔街相望，将古老与现代完美结合，让您流连忘返。 【圣派翠克大教堂】（外观)由著名英籍建筑师威廉华德尔所设计的19世纪最具代表性的哥德式建筑.1897年10月正式启用，而教堂三座尖塔一直到1939年才完成，以纪念天主教会在维多利亚州设立百年。教堂内细致的彩绘花窗玻璃，巧夺天工的木雕及石雕，充分展现了文艺复兴时期的建筑风格。 【费兹洛依公园】在花团锦簇的公园内您可以看到著名的【库克船长小屋】（外观）一幢朴实的小屋，斜顶铺瓦、石砌墙面透出岁月沧桑。1728年第一个发现澳洲的詹姆斯·库克就出生在英国约克夏郡的这座小屋里，1934年当墨尔本建市100周年大庆时，实业家拉塞尔爵士出资800英镑，将其从英国买下并作为礼物送给墨尔本市民。人们把这座故居小心地分拆开，逐一编号，装在253个箱子里，由英国海运到墨尔本，再照原样组建而成。 后前往墨尔本国际机场，乘机返回成都。 日期：第 12 天 行程：待告 餐饮：待告 住宿：待告 成都各地 航班待告 抵达成都，可配各地转机联运，返回温暖的家，结束愉快的旅程！ 温馨提示： 1、行程中所有图片仅供参考，最终以实际呈现为准。 2、以上行程仅供参考，旅行社有权根据航班、酒店等实际情况调整游览国家、城市和景点的先后顺序。 3、因非旅行社原因所导致的行程无法履行，旅行社可更换其它景点代替，或按门票成本退还费用。 4、特别约定：因未达到约定出团人数不能出团的，旅行社可将发团日期后延。 一、服务标准说明 1.机票说明： （1）全程机票为经济舱客票，含机票税金，需行李托运的客人请按航空公司要求在柜台自行办理。 （2）旅游机票要求严格，开票后恕不接受游客退票、改签、更换姓名等变化，否则游客将承担全额机票损失。 （3）由于澳新旅游操作的特殊性，旅行社通常会在出签前采购机票，出票后客人退团，均需承担包括但不限于机票、地接等相应的损失。 （4）本行程中所列航班号和起止时间仅供参考，旅行社可根据航班状态、签证进度等实际情况而改变，团队也可能分航班乘机。最终以实际航班和起止时间为准。 （5）根据具体航班搭配而确定的最终行程请参见出团通知，当地导游有权根据航班情况适当调整行程的先后顺序及景点游览时间。 （6）澳洲旅游中段机票较多，因航班取消和延误而影响行程景点的事件时有发生，一旦发生公共交通变故，旅行社一般会根据条件采取更换其它景点或按成本退还原景点门票来处理，请配合旅行社工作人员积极应对，避免损失进一步扩大。 2.签证说明： （1）澳大利亚和新西兰签证均为旅游签证。擅自脱团、延迟回国或滞留不归者，都是严重的违法行为，参团客人不得以任何理由脱团活动，更不得滞留不归！游客必须保证在领队的带领下，跟随团队旅游和归国。凡参加我社澳新旅游团队的客人，都视同保证旅游过程中不脱团、同团进出旅游目的地国家，若有违反愿意无条件向旅行社支付壹拾万元/人罚款，并承担由此产生的全部法律及经济责任！我社有权视客人具体情况，要求部分客人先期缴纳壹拾万元现金到账，待客人如约返回后才退还。 （2）经申请同意持已有个人旅游签证报名参加旅游团的，需缴纳参团保证金10万元/人并必须签署《个签客人参团协议》，保证全程随团旅游，绝不脱团活动，如因个人擅自脱团而发生的任何人身和财产损失将由本人自行负责，与旅行社无关。个签参团者不得干扰或影响旅行社工作，包括但不限于对参观、购物、自费等活动的影响，如有违反，旅行社有权扣除其缴纳的保证金。 （3）如客人所准备的签证资料真实、完整、规范而被领馆拒签的，我社只收取￥1500元/人的澳洲签证综合服务费，收取￥1000元/人的新西兰签证综合服务费；反之若客人签证资料有作假或隐瞒或电话审核时态度恶劣等引起的拒签，我社将收取签证、机票、地接等一切实际损失的费用；澳洲和新西兰签证签出而取消参团的，客人须付清全部已发生费用，并承担由此带来的团队整体成本增加费用。 3.海关边防： （1）旅客人出入境一般要经过以下四种检查手续：边防检查、海关检查、安全检查、卫生检疫。入境需填入境卡，禁止携带武器、易燃易爆、植物种子（含水果）、肉类、毒品、2升以上酒类、25只以上的香烟等物品进入澳洲（禁止项目或数量以管理部门具体规定为准）。入关时禁止拍照录影。 （2）超过2万以上人民币现金或等值外币、自用药品、专业摄影器材等需要进行海关申报（禁止项目或数量以管理部门具体规定为准）。 （3）超过规定自用范围内的物品入关时请主动纳税（以管理部门具体规定为准）。 4.酒店说明： （1）境外酒店星级一般为某些协会内部评定，通常并无国家强制标准和评定，旅行社团队一般安排相当于国内3—4星标准旅游酒店或公寓式酒店双人房，酒店双人房床型有时为一大床+一沙发床，或一大床+一单人床，或两张单人床，或双人大床型式（大床房视同为双人房）；房间布局有时为套房：一个主卧带一个卫生间+一个次卧+客厅卫生间，或者一个大房间内两个卧室分别带卫生间，或者套房内两个卧室公用一个公用卫生间；请同套房内客人本着友好互让的原则，自行协调分配套内房间。我社恕不保证客人入住的房型和床型，具体房型或床型以酒店最终实际安排为准。 （2）散客拼团，若游客总人数加领队后出现单男单女，我社有权调整夫妻、亲属及同行报名者的住宿安排，安排三人间或加床，澳新三人间一般为双人间加床形式，加床床型可能为沙发床、床垫或钢丝床等型式，以酒店实际安排为准。 （3）若团员不愿服从旅行社调配或个人额外要求而需要单住的，需自行支付单房差单独用房。 （4）澳洲为世界旅游热点地区，旅游团队常用酒店用房紧张，行程住宿地点仅供参考，旅游行程安排以保证住宿需求和航班接驳为主，恕不保证酒店住宿的地理位置和指定酒店，例如：黄金海岸/布里斯班住宿、奥克兰/汉密尔顿等地住宿地址可能互换，请予以理解，游客需对此认可无异议方可报名参团。 （5）澳洲旅游团队酒店用房为旅行社特价专用性质，价格优惠但只保证实际到店客人一人一床，因游客本人原因未入住使用，酒店及当地地接有权收回处置而无需退款，旅行社将重新按床位安排房间组合。游客需对此认可无异议方可报名参团，请谨慎安排参团出游时间。 5.用餐说明： （1）早餐一般为酒店西式自助早餐或便携式早餐盒或路餐；午晚餐为中餐时：围桌六菜一汤，10-12人一桌，午晚餐为自助餐时，菜品菜式以具体餐厅提供为准：请秩序排队，自由取量，注意节约；不含餐时在行程中标注为X。 （2）如客人个人放弃用餐，餐费不退。 （3）就餐时间在公共交通工具上（如航班、轮船）餐食需要自理，恕不提供团队餐食。 （4）在部分景点内自由活动时间将不安排团队用餐（如悉尼海鲜鱼市场、绿岛大堡礁等），请游客自理餐食。 （5）不占床的客人（如小孩）不含酒店早餐（包括酒店提前准备的路早），可选择在酒店自费购买。 6.景点说明： （1）行程中“入内”及“停留”的游览时间仅供参考，团队可根据当地具体条件做适当调整； （2）“途径” “远观”及“车观”的景点为位置移动描述，均不下车参观； （3）长途景点受交通接驳、天气状况等各种因素影响，最终游览时间以实际时长为准。 （4）在不减少景点的前提下，旅行社有权根据航班、交通、气候、签证等实际情况，调整游览国家、城市和景点的先后顺序，恕不另行通知。最终行程以出团通知行程以及当地导游安排为准。 （5）因气候、战争、交通、灾害、机械故障等非旅行社故意原因所导致的行程景点安排无法履行，旅行社可更换其它景点代替，或按门票成本退还费用。 7.用车说明： （1）澳洲旅游巴士多为有动力的载客车箱加挂无动力的行李车箱组成（注意切不可在两车箱之间逗留，以免发生交通事故），具体用车标准根据人数不同，安排车辆座位数不同，具体用车标准如下： 人数 车型 5人以下 7座车 6-12人 12-14座车 13-19人 21座车 20-23人 25座车 24-28人 30座车 29-31人 33座车 新西兰法律规定：7岁以下儿童在新西兰搭乘交通工具时必须使用儿童安全座椅，请自行携带、购买或租用。 （2）交通费用如遇政府或交通运输部门调整票价，应按调整后价格执行；甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。 8.司导说明： 参团人数超过16人，安排为司机+中文导游服务；人数少于16人，安排为中文司机兼导游服务；当地有节庆、会展或重大活动等旅游旺季时，16人以上团队也可能安排中文司机兼导游服务，恕不另行通知；司机导游工作时间为10小时每天，超出10小时的超时服务，需协商另行补费，司机导游也有权拒绝超时加班服务。 9.保险说明： （1）强烈建议参团游客自行购买各种旅游保险！旅行社为客人赠送旅游意外险（通常为2-74岁）赔付能力有限，旅游意外险赔付不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病，如：心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等（解释权归保险公司） （2）旅游保险购买提示：强烈建议游客在出游前自行购买足额的交通工具保险、人身伤害险、紧急救援保险和特殊项目意外保险，以保障在发生意外情况下的赔付及治疗需要。 （3）旅游过程中的交通事故处理按照我国现行交通法规办理。 （4）若超过75岁（含75岁的客人）需要单独购买保险，其中有一项保额必须满足出境医疗保额在50万以上，保险细则及费用由保险公司设定，请向保险公司咨询。 （5）游客使用民航等公共交通工具所托运的行李物品保值不高（一般估价不超过1000元），游客可根据需要自行购买专门保险预防丢失。 二、未含项目说明： 1、护照以及签证材料：有效期半年以上的因私护照，且需有足够的空白内页；办理签证需按领事馆要求准备的各种材料，如18岁以下未成年人公证费，75岁以上老人的体检费，开具银行存款证明费用等。 2、根据当地接待社规定12岁以上小孩必须占床，12岁以下小孩可选择是否占床，如不占床请游客提前说明，具体费用需单独报价；若成人带12岁以下儿童参团，应安排住在一个房间内，以履行监护责任。 3、团费不含行程中一切个人消费，包括但不限于酒店内个人电话、传真、上网、洗熨、收费电视、房间付费食品、行李搬运等费用；行程中个人餐饮、超重行李托运、私人交通、购物和退税、行李保管、寻找遗失物品、因个人行为违约或过错造成的损失等费用；自身疾病和个人意外损害引起的人身和财产损失。 4、行程不含航空保险、境外医疗保险等保险费用。 5、因非旅行社原因造成的旅游者旅行延误或滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施供旅游者选择，因此增加的食宿费用由旅游者承担；增加的交通费用由旅行社与旅游者分担。 6、公共交通责任人原因引起的行程变更费用增加。 三、特别说明： 1.团队出行： （1）团队一般约定成团人数为15人以上, 因报名人数不足, 旅行社可通知旅客解除合同或延期参团或建议拼团或取消旅游, 经双方协商客人可延期或要求全额退款。 （2）行程运行中因航班延误或取消、天灾、战争、罢工、政府管控等非旅行社因素的影响，旅行社会有权对行程等做出相应的调整，但增加的费用由旅游者承担。 （3）游客因个人原因自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等所有费用均无法退还。 2.健康及保险说明： （1）游客应充分了解本行程无法保证医疗服务，也未含任何救助费用。请向专业医疗机构核实自身参团身体条件。参团时可提前备好常用药和急救药品。因自身疾病而引起的不良后果，游客须自行承担责任。 （2）游客自身携带疾病、旧病复发（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）责任自理，旅行社不承担任何责任。建议客人根据自身情况购买境外医疗保险或其他类型保险，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系，相关赔付以保险公司的最终解释为准。 （3）年满75周岁老人，参团前需到使领馆指定医院进行体检，体检合格后方可参团，具体请参见《年满75岁老人体检及保险相关说明》。具体体检项目和收费标准以医院实际为准。 （4）非旅行社责任造成的游客意外伤害或财产损失，旅行社可协助游客向保险公司报案，但不承担相应的赔偿责任。 3.安全防范及未成年人说明： （1）旅行社的司机、导游、领队及其他工作人员无法为游客提供一对一的服务；游客报名时请充分阅读并咨询本行程中的注意事项及对游客身体健康的要求。参团过程中服从导游、领队的安排。 （2）参团游客必须是具有完全行为能力的成年人，无完全行为能力者参团必须有完全行为能力者监护陪同，旅游过程中，游客必须注意自身及随行老人和18岁以下未成年人的人身财产安全，对自身及随行老人、未成年人的人身及财物安全负责。 （3）导游领队等旅游服务人员均不能代替游客承担财物保管责任，更不能代表旅行社与游客订立任何形式的保管协议。请妥善保管自己的行李物品，务必随身携带证照、现金、有价证券等贵重物品！易碎和精密物品不要在行李中夹带。在民航、轮船行李托运、地面交通行李转运过程中，请妥善保管购物发票以备不时之需，但每箱最高保值估价不超过1000元，请游客知晓；游客交与旅行社托管的行李失盗， （4）行程单之外的活动风险提示：除游客和旅行社签订的旅游协议以及作为协议附件的行程单，本公司不再主动提供任何额外的服务项目。行程运行中游客与领队导游所签订的其它游览项目均视为是游客的自愿行为，是游客自行安排游览活动的一部分，游客需自行了解并承担其费用和风险。我公司反对客人参加赛车、骑马、攀岩、漂流、探险、滑翔、潜水、游泳、滑雪、滑板、跳水、热气球、直升机、蹦极、冲浪等有安全隐患的任何自费项目。 （6）娱乐设施的使用：通常的娱乐设施设备都带有一定程度的刺激性，游客接受服务前必须做好身体健康状况检查，并为自己选择该服务后可能产生的不良反应作出合理的预判，任何人均不能代替您对是否接受该服务作出风险判断，而且常规的旅游意外伤害保险也不会涉及该板块的风险赔付。 4.护照及签证说明： （1）参团客人的护照为有效期半年或以上的因私护照，且需有足够的空白内页。 （2）客人签证资料至少提前20天准备，签证材料要求必须真实、完整、规范。 （3）我社有权利在不预先通知的情况下核实客人材料的真实性，参团游客有一定可能被要求提交保证金10万或以上金额人民币（视客人提供材料情况而定）。 （4）发放签证是国家主权行为,是否签发由该国领事馆视客人资料情况而定, 我社无权干涉,我社会及时通知参团者签证的情况。 5.住宿和用餐说明： （1）澳洲酒店内的自来水一般可以直接饮用，多数酒店配有电热水壶。 （2）酒店出于环保原因考虑，可能不设一次性的牙具，拖鞋及洗漱用品，请游客自行准备。 （3）酒店内注意各处台阶落差与地面光滑，不可奔跑快走，照明不够的地方特别注意行走安全。 （4）酒店设有收费电视、有价食品饮料，观看付费节目和使用食品饮料时需支付费用，请客人留意。 （5）特别提醒：在酒店盥洗沐浴时，可事先铺垫好防滑垫注意防滑防跌，旅行社恕不承担此类事故责任但可协助客人就医治疗；澳洲酒店规定盥洗沐浴时需防止洗漱用水从盥洗间溢出，外溢造成的房间地面/墙面受潮，使用人需承担赔偿责任。 （6）需在酒店游泳的客人，请自备泳衣等个人用具，经领队同意并确保有泳池安全监护员的条件下方可进行。 （7）旅行社根据常年使用酒店的卫生、服务、安全等情况选择订购酒店住宿，酒店的卫生条件和服务标准可能会发生负面变化，可及时向酒店反映意见和建议，也可向旅行社备案处理。 （8）建议不要随意外出就餐，因饮食习惯和适应能力不同，可能会带来身体不适或疾病，务必注意饮食卫生，不吃腐败、变质的食物，不要接受他人的食品馈赠。 （9）住宿和就餐时请先观察紧急出口所在，若是紧急情况警报铃响，请勿慌张，请由紧急出口迅速离开；住宿休息时请加扣房间内的安全锁并关好门窗，对陌生人不要随意开门；勿将衣物披挂在饭店的照明灯上以免引起燃烧；进出房间要随手关门关窗，重要物品请随身携带或交由酒店专门部门保管，放置于房间内的物品发生遗失不会得到任何赔偿。 （10)澳洲政府规定酒店内及室内场合严禁吸烟，否则将会面临巨额罚款及其他处罚，请千万注意。 6.付款说明： （1）游客确定报名参加我社组织的澳新旅游团队，请缴纳￥8000元/人的预付款方可确认正式报名，正式报名后，临时取消，需扣除实际发生的费用，多余部分退还旅游者，不足部分需要追缴补齐。 （2）预付款不足报名金额，不能确认为正式报名，游客需承担报名不成功的风险。 （3）澳洲操作资金要求较大，游客必须提前付清机票费用，预付款金额不足，游客须承担终止操作的风险。 （4）因游客报名的是团队包价旅游，所有费用支付是按团队订购支付给相应的签证、民航、酒店、地接等第三方供应商，恕我社无法为游客提供单一的个人付费凭证。 7.质量说明： (1)游客交回的《团队质量反馈表》为我社处理投诉的依据，请您秉持公平、公正、实事求是的原则认真填写。 (2)请配合领队和当地导游工作，遵守国家出境文明公约，共同打造一个快乐温馨的假期。 四、天气提示： 澳大利亚天气预报的参考网站： www.worldweather.cn/au/auindex.htm 新西兰天气预报的参考网站：www.worldweather.cn/nz/nzindex.htm 五、特别提醒： 此行程及说明为旅游合同不可分割的部分，出行前请仔细阅读并充分了解，更好地确保您的自身权益。 六、自费说明： 尊敬的贵宾： 您好！下面是澳新境外自费参考表，由于境外自费项目不断推陈出新，国内社无法罗列所有境外自费项目及更新最新内容，导游推荐自费项目有可能是自费参考表之外的项目，此自费表内容仅供参考！最终时长、活动时间、活动内容以及价格等均以境外最终实际为准！贵宾参加自费项目，请仔细了解清楚，本着自愿原则，自行决定是否参加，如确定参加，必须本人签字认可（不可其他人代为签字），一旦缴费，因个人原因取消，费用不退，谢谢您的支持与配合，祝您旅途愉快！ 澳大利亚新西兰自费项目参考表 温馨提醒：以下自费项目价格仅供参考,以自费公司的实际收取价格为准.根据自费项目实际参加人数以及汇率变化的不同，价格可能会有所浮动，自费表中参考价格，计价单位均为澳币或纽币 自费活动项目 悉尼夜游 价格（澳元/纽币） AUD100 /人 活动时间（含车程） 约3小时左右 活动内容简述 参观悉尼塔，悉尼歌剧院外观及海港大桥、情人港等夜景 自费活动项目 黄金海岸夜游 价格（澳元/纽币） AUD100 /人 活动时间（含车程） 约3小时左右 活动内容简述 乘坐观光游艇畅游黄金海岸内陆运河，穿过黄金海岸大桥，深入百万富人湾水域，在水面近距离欣赏价值不菲的名人水边大宅！参观中产阶级家庭之后可用夜宵。 自费活动项目 墨尔本夜游 价格（澳元/纽币） AUD100 /人 活动时间（含车程） 约3小时左右 活动内容简述 喂食袋貂，登塔，意大利街等 自费活动项目 新西兰鸟岛 价格（澳元/纽币） NZD100 /人 活动时间（含车程） 约1小时左右 活动内容简述 新西兰奥克兰的鸟岛位于奥克兰以西45公里处，所谓鸟岛实际上是海上兀然矗立起两块巨型山石，台上壮观的塘鹅群挨个排队栖息，可谓鸟类的天堂。 自费活动项目 罗托鲁阿地热温泉 价格（澳元/纽币） NZD50 /人 活动时间（含车程） 约1小时左右 活动内容简述 号称世界十大温泉之一的罗托鲁阿波利尼西亚温泉，为新西兰天然地热温泉。 自费活动项目 毛利村歌舞表演 价格（澳元/纽币） NZD50 /人 活动时间（含车程） 约30-40分钟 活动内容简述 欣赏当地最具特色的毛利歌舞表演，欣赏毛利人独特的欢迎仪式。 郑重提醒： 本着安全角度考虑，旅行社不建议游客参加游泳、潜水、跳伞、冲浪等高风险性的游乐及自费项目，请贵宾在参加前充分了解项目的安全风险和自身的身体状况及技能水平，务必自行谨慎做出判断，风险请自行承担！参加完水下自费项目后，12小时内严禁乘飞机，请注意！ 补 充 旅 游 协 议 应甲方的要求，在旅游行程中，甲、乙双方经过友好协商，就 年 月 日 团在旅游途中的购物达成如下一致协议: 甲方自愿委托乙方带领参观以下列明的澳新购物免税店全程8个店，各站停留时间约为1小时，甲方在以下免税店购物采取自愿原则： 城市 悉尼 购物店名称 土特产/被子厂 所售商品 保健品、化妆品、羊毛/驼羊毛制品等 羊毛/驼羊羊毛制品及被子等床上用品 城市 黄金海岸 购物店名称 土特产/澳宝工厂 所售商品 保健品、化妆品、羊毛/驼羊毛制品等 澳洲特产宝石 城市 墨尔本 购物店名称 土特产 所售商品 保健品、化妆品、羊毛/驼羊毛制品等 城市 奥克兰 购物店名称 土特产 所售商品 保健品、化妆品、羊毛/驼羊毛制品等 城市 罗托鲁瓦 购物店名称 被子厂/鹿工厂 所售商品 羊毛被等 鹿茸、鹿血、鹿筋、鹿鞭等 二、甲方根据自身经济情况谨慎购买，所购买商品如非质量问题一律不予退换；每店预计停留时间为60分钟，具体时间以客人在店里实际停留时间为准，进店数量及进店选择，由地接社根据实际情况而定。 三、游客本人清楚了解所选择的旅游产品含有购物内容，本着自愿原则选购商品，敬请遵守商场购物秩序，尊重免税店导购人员。 四、游客的需求和经济条件不尽相同，请相互尊重，保证不干扰其他团友的购物行为。 五、行程安排以外的购物商店包括景点、餐厅、长途休息站、市区街边店铺、DFS及机场免税店等均不属于旅行社指定商店，在以上购物场所所购买的商品质量及退税行为，旅行社概不承担任何责任；因客人擅自购物导致的耽误行程、航班延误等由客人自行负责。 六、行程中协议购物店内商品均已扣除税金，无需退税。 本协议一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力，协议自双方签字或盖章之日起生效。 甲方代表（签字/盖章）: 签发日期: 年 月 日
乙方代表（签字/盖章）: 签发日期: 年 月 日 祝您旅途愉快！ |
